Lucía Ilari

Customer Success Manager, VTEX

Mi principal objetivo es ayudar a las empresas a mejorar la experiencia con sus clientes a través de tecnología de primer nivel.
Soy licenciada en Marketing con fuerte orientación al eCommerce y dedicada a generar Customer Success. Me encanta trabajar en equipo, y tengo mucha empatía a la hora de escuchar a problemas de negocio.

– Experiencia en desarrollo de equipos (reclutamiento, gestión y tutoría), participación de personas (NPS) y paridad de género.
– Sólida experiencia comercial en pronósticos, análisis de márgenes, pérdidas y ganancias, financiación, términos contractuales, gestión de riesgos, negociación, liderazgo de procesos lean y gestión de socios dentro de las empresas de tecnología de la información, análisis y fintech.